TERMES ET CONDITIONS D’UTILISATION
- Introduction
1.1 Ces termes et conditions d’utilisation (ci-après, les « Termes ») régissent l’accès et l’utilisation
du site web de Mose « Mediterranean Eyewear » (ci-après, le « Site »), ainsi que l’achat de produits
offerts sur le Site.
1.2 En accédant au Site et en effectuant un achat, l’utilisateur accepte ces Termes dans leur
intégralité. Il est recommandé de lire attentivement ces Termes avant d’utiliser le Site. - Utilisation du Site
2.1 L’utilisation du Site est soumise à certaines restrictions et limitations. L’utilisateur accepte
de ne pas utiliser le Site de manière frauduleuse ou à des fins illégales, ni d’interférer dans son
fonctionnement normal.
2.2 L’utilisation du Site à des fins illégales, diffamatoires, obscènes, menaçantes ou violant les droits de propriété intellectuelle de tiers est interdite. - Achat de Produits
3.1 En effectuant un achat sur le Site, l’utilisateur accepte de fournir des informations précises
et complètes, y compris les données de paiement.
3.2 Mose « Mediterranean Eyewear » se réserve le droit de refuser ou d’annuler
toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-respect de ces Termes. - Politique de Confidentialité
4.1 Le traitement des données personnelles de l’utilisateur est régi par notre Politique de
Confidentialité, qui fait partie intégrante de ces Termes. - Propriété Intellectuelle
5.1 Tous les droits de propriété intellectuelle liés au Site et à son contenu appartiennent à Mose « Mediterranean Eyewear » ou à des tiers licenciés.
5.2 La reproduction, la distribution, la modification ou l’utilisation non autorisée de
tout contenu du Site sans le consentement exprès de Mose « Mediterranean
Eyewear » est interdite. - Limitation de Responsabilité
6.1 Mose « Mediterranean Eyewear » ne sera pas responsable de tout dommage direct,
indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif résultant de l’utilisation du Site ou de l’achat de produits via le Site. - Modifications
7.1 Mose « Mediterranean Eyewear » se réserve le droit de modifier ces Termes
à tout moment. Il est recommandé à l’utilisateur de consulter régulièrement les Termes
pour être informé de tout changement. - Droit Applicable et Juridiction
8.1 Ces Termes sont régis par les lois d’Espagne, et tout litige lié à ces Termes sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de
Alicante/Espagne.
POLITIQUE DE LIVRAISON DES MARCHANDISES
Toutes les commandes passées avant 12h00 sont remises aux différentes entreprises de livraison le même jour, à condition que les produits soient en stock, sauf si elles sont passées le samedi, le dimanche ou les jours fériés. Dans ces cas, les commandes seront remises à l’entreprise de transport le premier jour ouvrable suivant la date de la commande.
Les délais de livraison dépendent du mode de paiement choisi.
Les paiements effectués par carte de crédit, Paypal et contre-remboursement sont directement préparés et livrés à l’agence de transport.
Si le mode de paiement choisi est par virement bancaire, l’envoi de la commande ne sera effectué qu’après réception du justificatif bancaire du virement.
Il convient de noter que les délais indiqués sont calculés en jours ouvrables et peuvent être affectés par des jours fériés locaux ou nationaux, ou par des causes extraordinaires, sanitaires, météorologiques ou autres.
La livraison des commandes sera effectuée à l’adresse de livraison désignée librement par l’utilisateur. Ainsi, MEDITERRANEAN EYEWEAR SL n’assume aucune responsabilité si la livraison du produit n’est pas effectuée en raison de données fournies par l’utilisateur qui sont fausses, inexactes ou incomplètes, ou si la livraison ne peut être effectuée pour des raisons indépendantes de l’entreprise de transport désignée à cet effet, comme l’absence du destinataire. Aucun envoi n’est effectué à des boîtes postales.
Sans préjudice de ce qui précède, MEDITERRANEAN EYEWEAR SL doit prendre les mesures requises d’un commerçant diligent pour que la livraison puisse être effectuée dans le délai convenu, et si ce n’est pas le cas, le plus rapidement possible, interviendra en faveur du destinataire, apportant des solutions et faisant les réclamations nécessaires pour que la livraison soit effective.
Pour les envois vers l’Espagne, les Baléares et le Portugal continental :
a) Envois supérieurs ou égaux à 60 Euros, frais de port gratuits.
b) Envois inférieurs ou égaux à 60 Euros, frais de port de 6,00 Euros.
Pour les envois vers les Canaries :
Frais fixes de 20€ quel que soit la commande.
France, Belgique, Allemagne, Italie, Suisse et République tchèque :
a) Envois supérieurs ou égaux à 200 Euros, frais de port gratuits.
b) Envois inférieurs ou égaux à 200 Euros, frais de port de 25,00 Euros.
INFORMATIONS SUR LA GARANTIE, L’ENVOI ET LES RETOURS
Garantie
- Garantie des Produits
1.1 Tous les produits de Mose « Mediterranean Eyewear » sont couverts par une
garantie limitée contre les défauts de fabrication.
1.2 La garantie a une durée de 3 ans à partir de la date d’achat et couvre
tout défaut de matériau ou de fabrication survenant lors d’une utilisation normale du
produit.
1.3 Si un défaut couvert par la garantie est constaté, Mose « Mediterranean Eyewear »
s’engage à réparer ou à remplacer le produit gratuitement, à sa discrétion.
1.4 La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation abusive, de la négligence, des accidents
ou des modifications non autorisées.
Expédition - Processus d’Expédition
2.1 Mose « Mediterranean Eyewear » expédie en Espagne et dans le reste de l’Europe. Les délais
de livraison peuvent varier selon la localisation et le mode d’expédition sélectionné.
2.2 Une fois la commande passée, une confirmation d’achat sera envoyée par e-mail,
avec les détails de l’expédition et un numéro de suivi, si disponible.
2.3 Le coût d’expédition sera calculé lors du processus de paiement et peut varier selon le
destination et le mode d’expédition sélectionné.
Retours
- Politique de Retours
3.1 Mose « Mediterranean Eyewear » propose une politique de retour de 15 jours à partir
de la date de livraison pour les produits non utilisés et dans leur emballage d’origine.
3.2 Pour initier le processus de retour, le client doit contacter
notre équipe de service client à hello@Moseyewear.com et fournir les
détails de la commande et le motif du retour.
3.3 Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine et en état de
vente, y compris tous les accessoires et documents.
3.4 Une fois le retour reçu et son état vérifié, Mose « Mediterranean
Eyewear » procédera au remboursement du prix d’achat par le même mode de paiement
utilisé pour l’achat initial.
3.5 Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables et le client est responsable des
frais d’expédition de retour, sauf si le retour est dû à une erreur de
Mose « Mediterranean Eyewear » ou à un défaut du produit.
MÉTHODES DE PAIEMENT
- Méthodes Acceptées
1.1 Mose « Mediterranean Eyewear » propose plusieurs méthodes de paiement pour faciliter l’
achat de nos produits :
- Carte de crédit/débit : Nous acceptons les paiements par cartes Visa, MasterCard,
American Express et autres cartes principales. - PayPal : Les clients peuvent payer en utilisant leur compte PayPal pour une
transaction sécurisée et pratique. - Virement bancaire : Des détails bancaires seront fournis pour ceux qui
préfèrent effectuer un virement bancaire direct. - Paiement contre remboursement : Si vous choisissez cette option, sachez que l’entreprise de
transport facture une commission pour la gestion. Le prix augmentera de 3€.
- Processus de Paiement
2.1 Pendant le processus de paiement sur notre site web, les clients auront la possibilité de
sélectionner le mode de paiement préféré.
2.2 Une fois le mode de paiement sélectionné, les clients seront redirigés vers une page
sécure pour finaliser la transaction.
2.3 Une confirmation de l’achat sera envoyée par e-mail une fois que le
paiement aura été traité avec succès.
- Sécurité des Paiements
3.1 Mose « Mediterranean Eyewear » s’engage à garantir la sécurité et
la confidentialité des informations des clients pendant le processus de paiement.
3.2 Nous utilisons des technologies de cryptage et des mesures de sécurité avancées pour protéger
les données des clients et prévenir tout accès non autorisé.
3.3 Les détails de la carte de crédit/débit sont traités de manière sécurisée via une
passerelle de paiement certifiée qui respecte